Ki tulajdonolja a weboldalad?

Erre a kérdésre a legtöbb cégvezető magabiztosan válaszol, hogy ő. Aztán kiderül, hogy a domain a korábbi fejlesztő nevén fut, a tárhelyet az unokaöccse fizeti a saját kártyájával, az Analytics-fiókot pedig egy volt marketinges hozta létre, aki két éve nem dolgozik ott.

Ez nem elméleti probléma. Akkor derül ki, amikor a legrosszabb: váltáskor, vitás helyzetben, vagy amikor sürgősen módosítani kellene valamit, és senki nem tud belépni.

A lényeg röviden

• Négy dolog tartozik ide: a domain, a tárhely, a fiókok és a forráskód. Ezek külön-külön kerülhetnek rossz kézbe.
• A domainnél nem az számít, ki fizette, hanem ki szerepel bejegyzett tulajdonosként.
• A szerzői jog alapesetben az alkotónál marad. A megrendelő akkor kap felhasználási jogot, ha ezt a szerződés rögzíti.
• A „kulcsrakész” megoldás gyakran azt is jelenti, hogy a kulcs a fejlesztőnél marad.
• Tíz perc alatt ellenőrizhető, hogy hol állsz. Érdemes megtenni, mielőtt szükség lenne rá.

Négy dolog, ami elveszhet

1. A domain

A domain a legfontosabb, mert ez a cím. Ha ezt elveszíted, minden más is használhatatlanná válik: a weboldal, a céges levelezés, a névjegykártyákon és a járműveken szereplő elérhetőség.

A domainnél három szerep létezik, és ezek nem ugyanazok:

• A tulajdonos (regisztráns). Ő a domain bejegyzett birtokosa. Ennek a te cégedet kell megjelölnie, a cég adataival.
• Az adminisztratív kapcsolattartó. Ő intézi az ügyeket. Ez lehet a fejlesztő vagy a szolgáltató, ezzel nincs baj.
• A regisztrátor. Az a szolgáltató, amelyiknél a domain vezetve van.

A gyakori hiba az, hogy a tulajdonosi mezőbe is a fejlesztő vagy az ügynökség kerül. Ilyenkor jogilag nem a tiéd a domain, függetlenül attól, hogy ki fizeti az éves díjat.

2. A tárhely

A tárhelynél az a kérdés, kinek a nevén van a szerződés és kinek a kártyájáról megy a díj. Ha a fejlesztő saját fiókjában, egy nagyobb csomag egyik alkönyvtárában fut az oldalad, akkor nincs önálló hozzáférésed, és a kiköltözés nem egyszerű művelet.

Ez nem feltétlenül rosszindulat, sokszor csak kényelem. A következmény viszont ugyanaz.

3. A fiókok

Ez a leggyakrabban elfelejtett kategória:

• Google Analytics és Search Console
• Google Cégprofil (a térképes megjelenés)
• közösségi oldalak céges profiljai
• hírlevélküldő rendszer
• fizetési szolgáltató
• a domain regisztrátori fiók
• a céges levelezés adminisztrációs felülete

Mindegyiknél ugyanaz a kérdés: van-e olyan hozzáférés, ami a cég saját e-mail-címéhez kötődik, és tulajdonosi jogosultságú? Nem szerkesztői, nem meghívott: tulajdonosi.

Külön figyelmet érdemel a Google Cégprofil. Ha ehhez nem férsz hozzá, nem tudod módosítani a nyitvatartást, és nem tudsz válaszolni az értékelésekre.

4. A forráskód és a felhasználási jog

Itt van a legtöbb félreértés, mert a jogi alaphelyzet nem az, amit sokan feltételeznek.

A szerzői jog alapesetben az alkotónál keletkezik és marad. A megrendelő azzal szerez jogot a mű használatára, hogy erről a felek megállapodnak. Ha a szerződés nem mond semmit a felhasználási jogról, akkor abból később vita lehet.

Érdemes ezért a szerződésben rögzíteni:

• Mire használhatod az elkészült művet. Jellemzően korlátlan időre, a saját üzleti tevékenységed körében.
• Módosíthatod-e. Ez akkor válik fontossá, ha másik fejlesztőhöz mész.
• Átruházható-e. Cégeladásnál vagy átalakulásnál számít.

Ez nem bizalmatlanság kérdése. Egy tiszta szerződés mindkét felet védi, és megelőzi azt a helyzetet, amikor évekkel később kellene visszaemlékezni a szóbeli megállapodásra.

A „kulcsrakész” csapda

Van egy üzleti modell, ami teljesen legális, mégis kellemetlen meglepetést okoz: a szolgáltató egyben adja a fejlesztést, a tárhelyet, a domaint és a karbantartást, mindezt kedvező havi díjért, viszont mindent a saját nevén tart.

Amíg jó az együttműködés, ez kényelmes. Amikor véget ér, kiderül, hogy nem az oldalt vitted el, csak a bérletet mondtad fel.

Nem azt mondjuk, hogy kerüld el az ilyen csomagokat, mert sok cégnek jó megoldás. Azt mondjuk, hogy tudd, mit veszel. Az egyetlen kérdés, ami ezt eldönti:

Ha holnap felmondanám, mit vihetnék magammal?

Tíz perces ellenőrzés

Ezt most, olvasás közben el tudod végezni.

1. Nézd meg a domain adatait. Írd be a domainedet egy nyilvános domainlekérdező felületre, és nézd meg a tulajdonos nevét. A cégednek kell ott szerepelnie.
2. Keresd meg a tárhelyszámlát. Kinek a nevére szól? Melyik e-mail-címre érkezik?
3. Lépj be a Search Console-ba. Ha nem tudsz, az önmagában válasz.
4. Ellenőrizd a Google Cégprofilt. Van tulajdonosi hozzáférésed?
5. Nézd át a közösségi oldalakat. A céges profilon van-e rajtad kívül más tulajdonos, és eltávolítható-e, aki már nem dolgozik nálatok.
6. Keresd elő a szerződést. Szerepel-e benne a felhasználási jog.

Ha bármelyikre nem tudsz válaszolni, az nem baj. Az a baj, ha akkor derül ki, amikor sürgős lenne.

Átadási lista

Ha most készül az oldalad, vagy most váltasz szolgáltatót, ez a lista legyen a megállapodás része. Ezeket érdemes megkapnod a munka végén:

• Hozzáférés a domain regisztrátori fiókhoz vagy igazolás arról, hogy a tulajdonos a céged
• Hozzáférés a tárhelyhez és az adminisztrációs felülethez
• Adatbázis és fájlok exportja, vagy leírás arról, hogyan kérheted ki
• Tulajdonosi jogosultság az összes kapcsolódó fiókban
• A felhasználási jogot rögzítő szerződés vagy záradék
• Rövid dokumentáció arról, mi hol van és hogyan működik
• A használt külső szolgáltatások listája, a hozzájuk tartozó díjakkal

Az utolsó előtti pont a legritkább és az egyik legértékesebb. Egy egyoldalas leírás arról, hogy melyik rendszer hol fut, kinek a nevén, és mi mit csinál, évekkel később is meg fogja hálálni magát.

Mit tegyél, ha kiderül, hogy nem a tiéd?

Ne pánikolj, és ne kezdd feszültséggel. A legtöbb esetben nem szándékos, hanem egyszerűen így alakult.

Kérdezz rá udvariasan. „Szeretném rendbe tenni a nyilvántartást, átírnánk a domaint a cég nevére?” A legtöbb szakember segít ebben.

Intézd egyesével. Először a domain, aztán a tárhely, végül a fiókok. A domain a legfontosabb.

Írd le, ami elkészült. Egy egyszerű táblázat: melyik elem, kinek a nevén, melyik e-mail-címhez kötve, mikor jár le.

Ha az együttműködés már nem jó, és nem kapsz választ, akkor a domain esetében a regisztrátor tud tájékoztatni arról, milyen eljárás létezik. Ilyenkor érdemes jogi segítséget kérni, mert az eljárás dokumentumfüggő.

Gyakori kérdések

Kié a domain, ha én fizetem a díját?

• Nem a fizetés dönt, hanem az, ki szerepel bejegyzett tulajdonosként a domain adatai között. Előfordul, hogy a cég fizeti a számlát, miközben a tulajdonosi mezőben a fejlesztő neve áll.

Kié a weboldal forráskódja?

• A szerzői jog alapesetben az alkotónál keletkezik. A megrendelő akkor szerez felhasználási jogot, ha erről a felek megállapodnak, ezért érdemes a szerződésben rögzíteni a felhasználás körét és azt, hogy módosítható-e a mű.

Hogyan ellenőrzöm, hogy kinek a nevén van a domainem?

• Egy nyilvános domainlekérdező felületen írd be a domainedet, és nézd meg a bejegyzett tulajdonos adatait. Ott a cégednek kell szerepelnie.

Mi a teendő, ha a korábbi fejlesztő nem elérhető?

• A domain esetében a regisztrátor tud tájékoztatást adni a lehetséges eljárásról. A tárhelynél és a fiókoknál a szolgáltató ügyfélszolgálata az első lépés. Vitás esetben érdemes jogi segítséget kérni.

Miért jobb, ha az előfizetések a saját nevemen vannak?

• Mert így minden hozzáférés és adat nálad marad, és bármikor tovább tudsz lépni. Ez nem a szolgáltató elleni védekezés, hanem a normál működés feltétele.

Mit jelent a tulajdonosi jogosultság egy fiókban?

• Azt a szintet, ahonnan másokat is hozzá lehet adni és el lehet távolítani, és ami nem vonható vissza kívülről. A szerkesztői jogosultság nem elég, mert azt a tulajdonos bármikor megszüntetheti.

Összefoglalva

A weboldal tulajdonjoga nem egyetlen kérdés, hanem négy: a domain, a tárhely, a fiókok és a felhasználási jog. Mind a négyet külön kell rendezni, és mind a négy rendezhető néhány óra alatt, amíg nincs baj.

Nálunk ezért kerülnek a projekthez szükséges előfizetések és eszközök a megrendelő saját nevére. Nem apró betűs kikötés, hanem a működés alapja: így minden adat és hozzáférés az ügyfélé marad.

Megjegyzés

Ez a cikk tájékoztató jellegű, és nem minősül jogi tanácsadásnak. Szerződéses vagy vitás kérdésben ügyvéd tud állásfoglalást adni.